Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 19 апреля 2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Signalator собирает, использует, хранит, передает и защищает персональные данные при посещении сайта, регистрации аккаунта, оформлении заказа, обращении в поддержку, использовании программного обеспечения и взаимодействии со связанными сервисами.
Важно: перед публикацией необходимо заменить все placeholder-данные контролера, сведения о трансграничной передаче, сроки хранения и данные надзорного органа. Политика конфиденциальности должна указывать фактического продавца или контролера и фактическую схему обработки данных.
2. Кто обрабатывает ваши данные
Для русской версии сайта и сервисных страниц оператором, указанным в настоящей политике, является Signalator («мы», «нас», «наш»).
- Название сайта / сервиса: Signalator
- Сайт: signalator.com
- Email поддержки: supportru@signalator.net
- Email по вопросам приватности: supportru@signalator.net
- Ответственный по защите данных, если назначен: Не назначен
3. Сфера действия
Настоящая политика применяется к персональным данным, обрабатываемым в связи с сайтом, аккаунтами клиентов, биллингом, поддержкой, загрузками ПО, приложениями, кабинетами, мобильными push-уведомлениями, подключенными сервисами, API, оповещениями и связанными операциями.
4. Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта и идентификации: имя, username, email, ID аккаунта, название компании, название рабочего пространства и данные входа.
- Данные биллинга и заказов: ID заказа, тариф, период биллинга, способ оплаты, статус платежа, валюта, налоговые данные, реквизиты счета и ограниченные метаданные транзакции, которые предоставляет платежный провайдер.
- Технические данные и данные устройства: IP-адрес, тип браузера, операционная система, версия приложения, идентификаторы устройства, push-токен, данные сессии, данные о сбоях и диагностические логи.
- Данные использования и продуктовые данные: просмотренные страницы, использование функций, активность рабочего пространства, настройки уведомлений, маршруты доставки, журналы событий, метаданные источников или подключений и иные записи взаимодействия с продуктом.
- Данные поддержки и коммуникаций: обращения в поддержку, сообщения, вложения, обратная связь и иной контент, который вы нам направляете.
- Данные подключенных платформ: если это требуется для функции продукта, идентификаторы и операционные данные, полученные от подключенного ПО, терминалов, устройств, API, каналов сообщений и иных систем третьих лиц.
- Маркетинговые данные и согласия: предпочтения по рассылке, статус подписки или отписки, данные взаимодействия с кампаниями и иные записи о согласии.
- Cookies и аналогичные технологии: cookie-идентификаторы, данные сессии, аналитические данные и аналогичные данные отслеживания сайта или приложения, если они используются.
5. Источники данных
Мы получаем персональные данные:
- непосредственно от вас — при регистрации, заказе, обращении к нам или использовании Сервисов;
- автоматически — от браузера, устройства, приложения и использования Сервисов;
- от платежных провайдеров, коммуникационных сервисов, магазинов приложений, хостинг-провайдеров, аналитических инструментов и подключенных сервисов третьих лиц, если это требуется для оказания услуг или администрирования;
- из публично доступных или бизнес-источников, если это допускается законом.
6. Зачем мы используем данные и на каком основании
| Цель | Примеры данных | Типичное правовое основание |
|---|---|---|
| Предоставление аккаунтов, подписок, загрузок, уведомлений и основных функций продукта | Данные аккаунта, технические данные, данные использования, данные подключенных платформ | Исполнение договора |
| Обработка платежей, предотвращение мошенничества и администрирование заказов | Данные биллинга, данные заказа, технические данные | Исполнение договора; законный интерес; юридическая обязанность |
| Поддержка клиентов и сервисные коммуникации | Данные аккаунта, обращения в поддержку, логи, данные заказа | Исполнение договора; законный интерес |
| Защита Сервисов, выявление злоупотреблений, диагностика и поддержка систем | Технические данные, данные устройства, логи, данные использования | Законный интерес; юридическая обязанность, если применимо |
| Улучшение продуктов, аналитика, отчетность и планирование функций | Данные использования, диагностика, агрегированные записи активности | Законный интерес; согласие, если требуется |
| Маркетинговые сообщения | Email, статус согласия, взаимодействие с кампаниями | Согласие или законный интерес — в зависимости от применимого права |
| Соблюдение требований закона, налоговых, бухгалтерских и регуляторных правил | Платежные записи, учетные записи, коммуникации, логи | Юридическая обязанность |
7. Кому мы можем передавать данные
Мы можем передавать персональные данные:
- платежным системам и биллинговым провайдерам;
- провайдерам хостинга, инфраструктуры, хранения, email, push-уведомлений, аналитики, логирования и инструментов поддержки;
- коммуникационным провайдерам и мессенджерам, используемым для доставки уведомлений или сервисных сообщений;
- профессиональным консультантам, таким как бухгалтеры, аудиторы, юристы и страховщики, если это необходимо;
- правоохранительным органам, регуляторам, судам и иным органам, если это требуется законом или необходимо для защиты прав, пользователей или Сервисов;
- покупателю, инвестору или правопреемнику в рамках сделки, реструктуризации, продажи бизнеса или передачи активов при соблюдении применимых требований конфиденциальности и закона.
Мы не продаем персональные данные в обычном смысле продажи клиентских списков за денежное вознаграждение.
8. Международная передача данных
Ваши персональные данные могут обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. Если мы осуществляем международную передачу персональных данных, мы используем надлежащий правовой механизм передачи данных, если это требуется применимым законодательством, например решение о достаточности защиты или утверждённые договорные гарантии.
Мы можем передавать, хранить или обрабатывать персональные данные в Соединённых Штатах Америки через наших провайдеров хостинга и инфраструктуры, включая InterServer. Если это требуется применимым законодательством, мы применяем надлежащие меры защиты для таких передач.
9. Сроки хранения
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей политике, включая оказание услуг, безопасность, разрешение споров, биллинг, налогообложение, бухгалтерский учет и соблюдение закона.
| Категория | Типичный подход к хранению |
|---|---|
| Данные аккаунта | В течение срока существования аккаунта и ограниченный период после этого для поддержки, безопасности и учета. |
| Платежные и налоговые записи | В течение срока, установленного применимыми налоговыми, бухгалтерскими и правовыми правилами. |
| Технические логи и диагностика | Ограниченный операционный и безопасностный период, после чего данные удаляются, агрегируются или анонимизируются, где это возможно. |
| Тикеты поддержки и коммуникации | Столько, сколько требуется для решения вопроса и сохранения сервисной истории, затем архивируются или удаляются по внутренним правилам хранения. |
| Маркетинговые данные | До отписки, отзыва согласия, заявления возражения там, где это применимо, или пока данные больше не нужны. |
Перед публикацией замените этот раздел фактическими сроками хранения либо фактическими критериями их определения.
10. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, злоупотребления, изменения или раскрытия. Ни одна интернет-система или система хранения не является абсолютно защищенной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
11. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции и применимого права у вас могут быть права на:
- доступ к вашим персональным данным;
- исправление неточных персональных данных;
- удаление персональных данных в определенных случаях;
- ограничение обработки в определенных случаях;
- возражение против обработки, основанной на законном интересе;
- отзыв согласия, если обработка основана на согласии;
- получение переносимой копии определенных данных;
- подачу жалобы в надзорный орган.
Запросы по вопросам приватности можно направлять на supportru@signalator.net. Перед исполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
12. Cookies и аналогичные технологии
Мы можем использовать cookies, local storage, SDK и аналогичные технологии для работы сайта, сохранения входа, запоминания предпочтений, защиты сессий, измерения трафика и улучшения производительности.
Если это требуется законом, мы будем запрашивать согласие на несущественные cookies и аналогичные технологии. Вы также можете управлять cookies через настройки браузера или устройства, хотя это может повлиять на работу сайта.
13. Маркетинг
Если это допускается законом, мы можем направлять сервисные уведомления, обновления продуктов или маркетинговые сообщения. Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время через ссылку отписки или связавшись с нами. Отказ от маркетинга не прекращает транзакционные и сервисные сообщения.
14. Дети
Сервисы не предназначены для детей и не ориентированы на лиц младше [18 / иного используемого возраста]. Мы не собираем сознательно персональные данные детей в случаях, когда по закону требуется согласие родителя или законного представителя.
15. Жалобы
Если у вас есть жалоба по вопросам приватности, сначала свяжитесь с нами по адресу supportru@signalator.net. У вас также может быть право обратиться в надзорный орган, включая [Наименование и контакты основного надзорного органа].
16. Изменения Политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия публикуется на сайте или в соответствующем продукте. О существенных изменениях мы также можем сообщить через Сервисы или по email, если это требуется законом.